Wednesday, April 29, 2015

Konsumentrapporten 2015: Gränsöverskridande handel

Bedrägerier och bluffannonser på internet ställer till med problem för många konsumenter, och när företagen bakom befinner sig i länder utanför EU är det svårt att komma åt dem. Detta konstaterar Konsumentverket i 2015 års upplaga av Konsumentrapporten.
Årets rapport handlar om vilka problem vi stöter på när vi köper varor och tjänster på nätet från utländska företag, samt på semestern utomlands.

Rädsla för bedrägerier

Rapporten visar att närmare 80 procent av svenskarna handlar på nätet, men de flesta föredrar att handla från svenska webbutiker. Enligt rapporten beror tveksamheten inför att handla från utländska webbutiker på en rädsla för bedrägerier. Enligt Konsumentrapporten behöver Sverige utveckla det internationella samarbetet för att finna åtgärder mot oseriösa företag, för att höja förtroendet bland konsumenter när det gäller att handla från och i utlandet.

Friday, April 17, 2015

Tiger of Sweden lanserar internationell e-handel

Credit: Tiger of Sweden
Det svenska modevarumärket Tiger of Sweden lanserar en helt ny webshop med ny uppdaterad, skarp design, fler språk och exklusiva produkter för onlinehandeln. I ett pressmeddelande förklarar  David Thunmarker, VD för Tiger of Sweden att företaget vill ge sina kunder en genomgående Tiger-upplevelse i alla kanaler, såväl i deras butiker som online. Den som handlar hos Tiger ska känna igen Tiger-känslan, både live och digitalt. En utökad webshop är ett ytterligare steg i den riktningen, och ett led i den internationella expansionen.
E-handelns nya design följer Tiger of Swedens ledord - ”A Different Cut” - minimalistisk och modern design med en skarp skandinavisk känsla. Med sin responsiva design har sajten samma look i alla kanaler, oavsett om besökaren använder sin dator, mobil eller surfplatta.
Andra funktioner inkluderar fler språk än tidigare, däribland tyska och franska. Varor kommer levereras till 14 europeiska länder. Med de egna Tiger-butikerna som extra lager för e-handeln garanteras kunden det bredaste sortimentet av Tiger of Sweden produkter.
I samband med den nya webhandeln släpps en ny version av herrskon, ”Yngve”, helt exklusiv för webben.

Intersport öppnar fler virtuella butiker med QR-app

Sportkejedjan Internersport har i samarbete med företaget Virtual Stores tagit fram så kallade virtuella butiker, som består av en 40”-skärm där erbjudanden och inspirerande bilder/filmer visas, samt en touch-skärm via vilken det kompletta sortimentet från Intersports hemsida tillgängliggörs för försäljning. I ett pressmeddelande förklarar Daniel Anvell, COO på Intersport och ansvarig för satsningen att de virtuella butikerna  möjliggör att optimera butiksytan i butik, samtidigt som man breddar och fördjupar sortimentet. Det är också ett sätt att få olika digitala kanaler att samverka, främja varandra och driva trafik mellan e-handel och våra fysiska butiker, 
För att handla laddar konsumenten ner den nya appen Intersport Sverige och väljer ”scanna QR-koder”. När en varas QR-kod scannas från skärmen kan kunden välja t.ex. färg/storlek på den önskade varan och lägga varan i kundvagnen. När kunden klickar på ”Gå till kassan” skickas man vidare till hemsidan där köpet slutförs. Appen är framtagen i samarbete med Welcom.
De digitala enheterna visades för första gången upp för allmänheten i Intersports butik på VM i Falun. Idag hittar man tre enheter på Arlanda samt i Intersport butikerna i Liljeholmen, Lidingö, Sicka och Drottninggatan. I nästa vecka öppnar en ny Intersport-butik i Täby som även den kommer att ha en enhet.
 Intersport är ett av Sveriges mest kända varumärken med nära 150 butiker i Sverige. 2013 omsatte de svenska Intersport-butikerna 4,1 miljarder kronor. Intersport Sverige AB ingår i IIC, Intersport International Corp. - världens största sportkedja med fler än 5 500 butiker i 44 länder. Intersport-gruppen omsätter över 10,6 miljarder euro globalt.

Monday, April 13, 2015

Världsledande Tobii eyetracking till börsen

Det svenska företaget Tobii, global marknadsledare inom utveckling och försäljning av eyetracking-teknologi och -lösningar har publicerat sitt prospekt inför i börsintroduktion på Nasdaq Stockholm. Noteringen ska ta in cirka 400 miljoner via en nyemission. Tobii affärsidé är att hjälpa företag och forskare att förstå mänskligt beteende genom världsledande eyetracking, en teknologi som används för att få insikt i mänskligt beteende eller som ett sätt att interagera med datorer och andra enheter. Tobiis vision är en värld där all teknologi fungerar i total harmoni med naturligt mänskligt beteende. Företaget grundades 2001 och har idag 600 anställda. Huvudkontoret finns i Sverige och 2014 omsatte bolaget 621 MSEK. Tobii-koncernen består av tre affärsområden:

  • Tobii Dynavox - utvecklar och säljer alternativa och kompletterande kommunikationslösningar, som hjälper personer med rörelsehinder eller kommunikationssvårigheter orsakade av exempelvis ryggradsskada, ALS eller CP-skada att kommunicera, använda dator och leva mer självständiga liv.
  • Tobii Pro – utvecklar och säljer eyetracking-utrustning och tjänster, som idag används av över 2000 företag och 1500 forskningsinstitut, däribland 49 av världens 50 mest välansedda universitet.
  • Tobii Tech – utvecklar Tobiis kärnteknologi och eyetracking-produkter för konsumentmarknaden, fordonsindustrin, samt industriella och medicinska tillämpningar, såväl integrerat i partnerprodukter som direkt för slutanvändarna. Användarupplevelser med eyetracking i vanliga datorer, inklusive datorspel, marknadsförs under varumärket Tobii EyeX. 
Credit: Tobii, timeline 2001-2015
Sedan starten 2001 har Tobii utvecklat sin eyetracking-teknologi och har introducerat en rad branschledande produkter och lösningar som baseras på denna teknologi. Tobii har etablerat sig på flera marknader där företagets produkter har haft betydande inverkan. Under 2007 förvärvades det norska bolaget Viking Software AS, vilket under 2008 följdes av förvärvet av det amerikanska bolaget Assistive Technology Inc. Under 2014 förvärvade Tobii det amerikanska bolaget DynaVox Systems LLC, ett företag som dessförinnan varit en av Tobiis huvudkonkurrenter inom marknaden för kommunikationshjälpmedel. 

Sveriges första inkubator för e-handelsbolag


E-commerce Park of Sweden i Helsinborg är Sveriegs första inkubator enbart för e-handelsföretag. Affärsidén är att hjälpa nya e-handelsbolag med rådgivning, support och logistik.  I första rundan ska man ta in tio bolag. Tanken är att inkubatorn totalt ska ha 20 bolag hos sig och att de ska kunna stanna i upp till två år.
Syftet är att långsiktigt profileras som Sveriges e-handelscentrum, att starta nya utbildningar på universitets- eller YH-nivå, marknadsföra staden och regionen och utveckla e-handeln och cityhandeln via t ex. hjälpa lokala bolag och butiker med bra e-handel, PopUp-shops i centrum m.m.
Bakom projektet står Dan Nilsson, medgrundare till fyndsajten Fyndiq och mannen bakom sajten E-handel.se.



Friday, April 10, 2015

Japan och Sydkorea leder snabbväxande mobil e-handel

Credit: Criteo
Enl. den senaste upplagan av State of Mobile Commerce Report, en marknadsundersökning som genomförs varje kvartal av företaget Criteo växte mobil e-handel under första kvartalet 2015 med 10%. Japan, Sydkorea och Storbritannien är ledande inom m-handel. I Japan och Sydkorea gjordes första kvartalet 2015 för första gången över 50% av alla e-handelstransaktionerna via en mobil enhet, i Storbritannien var andelen 40%. I USA svara mobil e-handel för 39% av e-handelsköpen. I Sverige låg andelen mobila e-handelsköp på 36 procent.

Wednesday, April 08, 2015

LloydsApotek öppnar ny e-handelstjänst för receptbelagda läkemedel

Credit: LjoydsApotek
LloydsApotek har lanserat en ny e-handelstjänst för receptbelagda läkemedel, vilket gör företaget till en rikstäckande apoteksaktör. Den nya e-tjänsten utmärker sig med för marknaden helt nya leveransalternativ. LloydsApotek har slutit samarbetsavtal med Bring och PostNord. Genom samarbetet med Bring kan kunder i Stockholm med omnejd få sina läkemedel med tidningsbudet morgonen efter beställning. De har också möjlighet att välja expressbud med leverans inom två timmar. I ett nästa steg kommer LloydsApotek att expandera dessa leveransformer till Malmö och Göteborg. Lloydsapotek.se tillhandahåller i stort sett alla receptbelagda läkemedel. Med e-legitimation loggar kunderna in på ”Mina Recept” som enkelt nås från smartphone, dator eller surfplatta. Därefter följer tre enkla moment: beställa recept, välja ett av de leveransalternativ som rekommenderas och betala i kassan. Leveransalternativen varieras beroende på adress och typ av läkemedel som beställs. Alla leveranser är spårbara och kan följas via sajten, från att den packas på apoteket till slutdestination.
Med den nya e-handelstjänsten  kommer LloydsApotek ännu närmare kunderna och kan förse dem läkemedel när behovet är som störst, enl. Fredrik Lindblad, marknadschef och ansvarig för LloydsApoteks digitala verksamhet.
LloydsApotek öppnade sitt första svenska apotek i Eskilstuna i februari 2010 under det tidigare namnet DocMorris. I mars 2015 har LloydsApotek 79 apotek fördelade på ett 40-tal orter över hela Sverige. 
LloydsApotek drivs av Admenta Sweden AB som ägs av Celesio Group, ett av de ledande internationella tjänsteföretagen inom läkemedels-, apoteks- och hälsovårdsområdet. Koncernen är verksam i 14 länder runt om i världen och sysselsätter cirka 39 000 människor. Amerikanska McKesson Corporation är huvudägare i Celesio med ett innehav av mer än 75 procent av aktierna.

NilsonGroup testar e-handel i butiken

Credit: NilsonGroup
Enl. pressmeddelande har Skandinaviens ledande skokoncern NilsonGroup flyttat sin e-handelsplattfrom ut till utvalda fysiska butiker. Kunden får möjlighet att upptäcka e-handeln och shoppa skor via en smart online-station med placering direkt på butiksytan.
Enl. företaget får kunden tillgång till fullständigt sortiment och kan upptäcka det breda urval som koncernens affärsområden erbjuder. Kunden kan surfa runt och hitta sina favoritskor online samt göra beställningar direkt via hemsidan utan att behöva lämna butiken. Butikspersonalen finns självklart behjälplig för att visa, instruera samt svara på frågor under hela köpprocessen. Testperioden kommer att utvärderas utifrån ett kundperspektiv, för att se om e-handel i butik kan vara aktuellt att införa i fler butiker.

”Shop online”
Online-stationerna består av olika enheter där DinSko använder sig av Samsung-plattor medan Nilson Shoes och Ecco har iPad/iPad Mini. Enheterna placeras på vägg eller i stativ. Varje enhet har en unik ”in store”-startsida per affärsområde, där kunden välkomnas att anmäla sig till att ta emot nyhetsbrev. Betalsätt kommer i dagsläget att begränsas till kostnadsfri faktura samt Wywallet, vilket passar de kunder som använder sig av denna app.
NilsonGroup lanserade webbshopen www.putfeetfirst.com 2012 som ett första steg i en multikanalstrategi, dvs att integrera e-handel med fysiska butiker. Målet var att genom ny funktionalitet göra det enkelt för kunderna att hitta sin produkt och genom en gemensam varukorg ger kunden möjlighet att handla skor från DinSko, Ecco, Nilson Shoes och Skopunkten - i en och samma kassa.

NilsonGroup är Skandinaviens ledande skokoncern med butikskoncept som DinSko, Nilson Shoes, Skopunkten, Jerns, Radical Sports samt franchisebaserade Ecco Stores. Koncernen har ca 330 butiker i Sverige, Norge och Finland och omsatte 3 miljarder under 2014.

Monday, April 06, 2015

Google cloud robot patent

Credit: Google, Patent #: US008996429      
Google har fått U.S. patent för metoder och system för interaktion mellan robotar och användare (appl.no 13/460,131). En robot kan få access till en användares utrustning för att bestämma eller identifiera information om användaren, och roboten kan konfigureras för att anpassa sin personalitet för interaktion med användaren baserad på den identifierade informationen. En robot kan även få data associerade med en användare för att identifiera användaren genom språk eller ansiktsigenkänning. Roboten kan erbjuda en personlig interaktion eller respons till användaren baserad på den bestämda användarinformationen. I vissa exempel en robots personlighet eller personalisation kan överföras från en robot till en annan, eller information lagrad på en robot kan delas med en annan robot via molnet.